Руководство по настройке проекта

В этом руководстве описаны шаги по настройке вашего проекта Wavesend и каналов обмена сообщениями, таких как Push-уведомления, Message Inbox, In-App сообщения, Email, WhatsApp и SMS. В зависимости от канала вам потребуется настроить параметры платформы, интегрировать SDK (при необходимости) и зарегистрировать данные пользователей.

После настройки канала вы сможете отправлять сообщения через Control Panel Wavesend или через API.

Предварительные требования

Прежде чем начать работу с любым каналом коммуникации, выполните следующие шаги:

• Создайте аккаунт Wavesend

• Используйте проект по умолчанию или создайте новый Проект по умолчанию (My project) создается при регистрации. Используйте его для одного приложения на нескольких платформах или создавайте отдельные проекты для разных приложений

  Узнайте, как создать проект

Настройка каналов обмена сообщениями

Push-уведомления

Отправляйте своевременные и персонализированные оповещения пользователям на мобильных и веб-платформах.

Чтобы включить Push-уведомления:

1. Настройте вашу платформу Настройте учетные данные для iOS, Android, Huawei и Web.

   Подробнее

2. Интегрируйте SDK Добавьте Wavesend SDK в свое приложение или на сайт.

   Подробнее

3. Протестируйте интеграцию и опубликуйте свое приложение или сайт Убедитесь, что функция Push работает, как ожидалось.

   • Для приложений: выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.
   • Для сайтов: просто обновите ваш действующий сайт.
   Подробнее

4. Зарегистрируйте пользователей Подпишите устройства и синхронизируйте данные пользователей, чтобы обеспечить доставку Push-уведомлений.

   Подробнее

После завершения настройки вы сможете начать отправку push-уведомлений через Control Panel или использовать метод API createMessage.

Message Inbox

Храните важные сообщения в специальном разделе внутри приложения, чтобы охватить пользователей, даже если они отказались от Push-уведомлений.

Чтобы включить Message Inbox:

1. Настройте платформы Настройте ваше приложение для обмена Push-сообщениями на поддерживаемых платформах.

   Подробнее

2. Интегрируйте SDK Добавьте Wavesend SDK в свое приложение, чтобы включить функциональность Message Inbox.

   Подробнее

3. Зарегистрируйте пользователей Синхронизируйте данные пользователей, чтобы разрешить доставку сообщений в Message Inbox.

   Подробнее

4. Внедрите Message Inbox Следуйте руководствам для конкретных платформ, чтобы внедрить пользовательский интерфейс Message Inbox.

   Подробнее

5. Настройте пользовательский интерфейс (опционально) При необходимости настройте внешний вид Message Inbox.

   Подробнее

После завершения интеграции вы сможете доставлять сообщения в Message Inbox, используя Wavesend Customer Journey или метод API createMessage.

In-App сообщения

Отображайте контекстные сообщения прямо в вашем приложении.

Чтобы включить In-App сообщения:

1. Настройте вашу платформу Убедитесь, что ваше приложение поддерживает In-App сообщения.

   Подробнее

2. Интегрируйте SDK Требуется для доставки In-App сообщений.

   Подробнее

3. Протестируйте интеграцию и опубликуйте свое приложение Убедитесь, что функциональность In-App работает, как ожидалось, и выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.

   Подробнее

4. Зарегистрируйте пользователей Убедитесь, что устройства подписаны, а данные пользователей синхронизированы.

   Подробнее

После настройки вы можете отправлять In-App сообщения через Customer Journey или использовать функциональность Instant in-apps.

Email

Охватывайте пользователей с помощью персонализированных Email-кампаний или транзакционных сообщений.

Чтобы начать отправку Email:

1. Настройте Email-платформу Аутентифицируйте ваш домен и адрес отправителя.

   Подробнее

2. Зарегистрируйте пользователей Импортируйте и синхронизируйте адреса электронной почты пользователей.

   Подробнее

После завершения настройки вы можете начать отправку Email с помощью Control Panel Wavesend или метода createEmailMessage.

Сообщения WhatsApp

Вовлекайте пользователей в одном из самых популярных мессенджеров в мире, доставляя безопасные и одобренные сообщения, которые способствуют значимым взаимодействиям.

Чтобы включить отправку сообщений WhatsApp:

1. Подключите ваш аккаунт WhatsApp Business

   Подробнее

2. Одобрите шаблоны Отправьте собственные шаблоны в Meta или используйте предварительно одобренные.

   Подробнее

3. Зарегистрируйте контакты WhatsApp

   Подробнее

Когда интеграция будет готова, вы сможете отправлять сообщения WhatsApp с помощью Control Panel или через метод API createWhatsAppMessage.

SMS

Отправляйте текстовые сообщения прямо на мобильные номера пользователей.

Чтобы включить SMS:

1. Свяжитесь со службой поддержки Запросите активацию функции SMS и настройку провайдера.

   Свяжитесь с нашим отделом продаж

2. Зарегистрируйте номера телефонов Собирайте и форматируйте номера правильно (E.164) с согласия пользователя (opt-in).

   Подробнее

После настройки вы можете отправлять SMS-сообщения с помощью Customer Journey или через метод API createSMSMessage.

Создавайте омниканальные кампании

После того как вы настроили и интегрировали необходимые каналы обмена сообщениями, вы можете создавать омниканальные кампании для координации коммуникации по нескольким точкам соприкосновения.

Чтобы включить омниканальную функциональность, убедитесь, что вы регистрируете и связываете данные пользователя (например, ID устройства, Email, номер телефона) под единым User ID. Это позволит вам обращаться к одному и тому же пользователю по разным каналам в рамках одной логики кампании.

Подробнее об омниканальных кампаниях