Промокоды

Пулы промокодов в Wavesend позволяют персонализировать push-уведомления, email, сообщения WhatsApp и другие сообщения, вставляя в них уникальные промокоды. Пул промокодов — это набор кодов с общими настройками, такими как название и необязательная дата истечения срока действия.

Создание пула промокодов

Чтобы создать новый пул промокодов:

1. Перейдите в раздел Контент > Промокоды в Wavesend Control Panel.
2. Нажмите Создать пул промокодов.

3. В открывшемся окне загрузите .csv-файл с вашими промокодами.

Требования к CSV-файлу

• Файл должен содержать столбец с названием vouchers.
• Размер файла не должен превышать 10 МБ.
• Если файл содержит дублирующиеся коды, будет добавлена только одна копия каждого из них.
• Сохраните файл в формате .csv и убедитесь, что он имеет кодировку UTF-8.

Пример CSV-файла

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Введите название пула (не более 300 символов).
5. При необходимости включите опцию Использовать дату истечения срока действия, чтобы определить, как долго пул промокодов будет активен. Установите срок действия в GMT.

После истечения срока действия пула:

• Он больше не будет отображаться в списке доступных пулов промокодов в Customer Journey.
• Промокоды из истекшего пула не будут отправляться.
• Любая попытка отправить push-уведомление с ними приведет к drop-off с причиной: Voucher pool has expired.

Примечание: Создание пула может занять до 10 секунд, если загруженный файл содержит большое количество промокодов.

Добавление промокодов в существующий пул

Чтобы добавить промокоды в существующий пул:

1. На странице со списком пулов промокодов нажмите на три точки рядом с нужным пулом и выберите Добавить промокоды.

2. Загрузите .csv-файл с промокодами.
3. Нажмите Добавить промокоды. Дубликаты, уже имеющиеся в пуле, будут пропущены.

Отправка промокодов через Customer Journey

Вы можете отправлять уникальные промокоды пользователям через различные каналы сообщений в Wavesend Customer Journey, включая push-уведомления, email, SMS, Data to app и WhatsApp.

В этом примере показано, как отправлять промокоды через push-уведомления с помощью Wavesend Customer Journey. Выполните следующие шаги:

1. Создайте пресет для push-уведомлений, который включает плейсхолдер `{{voucher}}`. Его можно разместить в заголовке, подзаголовке или тексте сообщения.

2. В Customer Journey добавьте элемент Push и выберите пресет с промокодами.

3. В разделе Переопределить персонализацию включите опцию Использовать промокоды. Выберите пул промокодов, который хотите использовать.
4. При необходимости установите тег. Этот тег является кастомным атрибутом, который будет сохранен на устройстве пользователя при отправке промокода.

Точный доставленный промокод будет сохранен в этом теге, что позволит вам позже просмотреть его в разделе “Просмотр подписчика” в профиле устройства или пользователя.

Tip

Убедитесь, что тег создан заранее. Дайте ему понятное и описательное имя, установите Тип значения на Строка и отметьте Тип тега как Для конкретного пользователя. Это необходимо для индивидуального хранения значений промокодов для каждого пользователя.

Причины drop-off

Возможные ошибки при отправке сообщения:

No vouchers left in the pool	Все промокоды в выбранном пуле были использованы. Добавьте еще промокоды, чтобы продолжить.
Voucher pool has expired	Дата истечения срока действия пула прошла. Промокоды из этого пула больше не могут быть отправлены.