Кампании в Wavesend: подробное руководство

В Wavesend вы можете создавать автоматизированные триггерные кампании, например приветственные серии сообщений, и кампании, нацеленные на определенные сегменты пользователей.

Выбор подходящего типа кампании для ваших целей

	Сегментированная кампания	Триггерная кампания
Как это работает	Отправляется сегменту пользователей сразу или по расписанию.	Отправляется отдельным пользователям сразу после наступления определенного event.
Источник данных	Атрибуты пользователя (tags), user events и данные, синхронизированные из сторонних инструментов (например, Amplitude, Piano).	Поведение пользователей собирается и хранится в Wavesend.
Как запускается	Audience-based entry: нацелена на определенный сегмент пользователей.	Trigger-based entry: активируется по user event, или API-based entry: активируется через API-вызов с вашего бэкенда.
Подготовка	Определите сегмент пользователей, создайте контент и запустите кампанию.	Создайте контент и запланируйте кампанию до того, как произойдет event.
Как завершается	Пользователи выходят из кампании (user journey) после отправки всех сообщений, включая последующие.	Пользователи выходят из кампании (user journey) один за другим в зависимости от их поведения.
Как рассчитываются данные	Как только все пользователи из сегмента выйдут из кампании, вы получите доступ к данным об открытиях, кликах и другим метрикам.	Метрики обновляются в режиме реального времени, отображая поведение пользователей.
Сценарии использования	Маркетинговые акции и сезонные кампании, кампании по реактивации и Retention для неактивных пользователей.	Приветственные кампании (event: регистрация пользователя), брошенная корзина (event: товар добавлен в корзину), кампании по допродажам (event: не купил), напоминания (event: назначена встреча).