Импорт SMS-контактов

Вы можете загрузить CSV-файл для массового импорта телефонных номеров. Импортированные номера будут зарегистрированы как подписчики на SMS, что позволит вам персонализировать и сегментировать ваши SMS-рассылки.

Подготовьте ваш CSV-файл

Правила форматирования CSV

Общая структура

• Первая строка должна содержать заголовки столбцов, описывающие данные в каждом из них.
• Каждая последующая строка представляет собой один контакт, значения в котором соответствуют заголовкам.
• Значения должны быть разделены запятыми.
• Сохраните файл в кодировке UTF-8, чтобы обеспечить правильное отображение символов.
• Максимальный размер файла — 100 МБ.

Обязательные столбцы

• Номер телефона: должен быть в международном формате, начинаться с + и кода страны, например +120XXXXX234.
• User ID: уникальный идентификатор пользователя (например, имя или адрес электронной почты).

Note

---

Названия столбцов в вашем CSV-файле не обязательно должны точно совпадать с указанными. В процессе импорта вы можете сопоставить существующие названия столбцов с соответствующими полями в системе. Например, если в вашем CSV-файле есть столбец с названием Mobile вместо Phone Number, вы можете вручную назначить его полю Phone Number при импорте.

Необязательные столбцы

Включение необязательных столбцов позволяет использовать более сложную сегментацию и персонализацию в ваших SMS-кампаниях. Ниже перечислены необязательные поля, которые можно добавить, и способы их использования:

• Местоположение: указывает город, штат или страну пользователя. Полезно для отправки промоакций на основе местоположения (например, Получите скидку 20% в нашем магазине в Лос-Анджелесе сегодня!).
• День рождения: позволяет отправлять поздравительные сообщения со специальными скидками (например, С днём рождения, Сара! Вот скидка 10% специально для вас!). Может запускать автоматические кампании ко дню рождения.
• Язык: хранит языковые предпочтения пользователя (например, английский, испанский, французский). Помогает отправлять сообщения на языке получателя для повышения вовлечённости.
• Тип клиента: определяет, является ли пользователь новым клиентом, VIP-клиентом или неактивным. Позволяет отправлять таргетированные сообщения (например, Эксклюзивное VIP-предложение только для вас!).

Вы можете добавлять любые дополнительные данные, относящиеся к вашей кампании (например, предпочтения пользователя, история покупок). Их можно сопоставить с системными Tag и использовать для сегментации в Wavesend.

Пример CSV-файла

Вот пример правильно отформатированного CSV-файла:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

Загрузите CSV-файл

1. Перейдите в Audience → Импорт CSV → Импорт SMS-контактов.

2. Нажмите Загрузить CSV и выберите ваш файл.

Если вам нужно загрузить другой файл, нажмите Загрузить другой CSV, чтобы заменить его.

3. Сопоставьте столбцы

Убедитесь, что выбраны правильные столбцы:

• Столбец с номерами телефонов в CSV. Выберите столбец, содержащий номера телефонов (должны быть в международном формате, начиная с +).
• Столбец с User ID в CSV. Выберите столбец, содержащий уникальные идентификаторы пользователей.

3. Добавьте дополнительные данные (необязательно)

Если вы хотите включить дополнительные сведения для сегментации:

• Выберите имя столбца из вашего CSV.
• Присвойте ему Tag, чтобы связать его с данными пользователя в системе.
• Нажмите + Добавить столбец, чтобы добавить больше атрибутов.

4. Нажмите Начать импорт, чтобы начать обработку файла.

После импорта контакты станут доступны для SMS-кампаний в Wavesend. Они появятся как новый segment в списке Segments, а также будут доступны через User explorer.