Метрики дашборда и хранение данных

Метрики для включения в дашборды

Метрики коммуникаций

Эти метрики предоставляют информацию об эффективности ваших основных каналов коммуникации, включая push-уведомления, in-app сообщения и email.

Метрики Push

Push Sends	Количество отправленных push-уведомлений, включая пользователей, которые ограничили отображение push-уведомлений.
Push Opens	Количество push-уведомлений, открытых получателями.
Push Deliveries	Количество мобильных push-уведомлений, которые платформа Wavesend успешно доставила на мобильные устройства получателей.
Push CTR	Процент пользователей, которые кликнули на push-уведомление после его получения. Push CTR рассчитывается по формуле: CTR = (Количество пользователей, открывших push-уведомление / Количество пользователей, которые потенциально получили push-уведомление) * 100%

Метрики Email

Email Sends	Количество email, отправленных получателям.
Email Opens	Количество получателей email, которые открыли ваши письма за указанный период.
Email Deliveries	Количество email, доставленных получателям.
Email CTR	Процент получателей, которые кликнули на одну или несколько ссылок в email. Этот показатель отражает уровень вовлеченности получателей в содержимое письма и рассчитывается по формуле: CTR = [количество кликов / общее количество отправленных писем] x 100
Email Hard Bounces	Количество email, не доставленных из-за жестких отказов (hard bounces). Жесткий отказ происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено окончательно, так как адрес получателя не существует или является недействительным.
Email Soft Bounces	Количество email, не доставленных из-за жестких отказов (hard bounces). Жесткий отказ происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено окончательно, так как адрес получателя не существует или является недействительным.
Email Complaints	Количество пользователей, которые сообщили о вашем сообщении как о спаме, проинформировали своего провайдера электронной почты о жалобе на ваше письмо или выразили недовольство способом, который провайдеры и почтовые клиенты расценивают как причину для потенциального ограничения вашей возможности отправлять сообщения.
Email Rejects	Случаи, когда почтовый сервер получателя отказывается принять email во время транзакции по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Отклонения могут происходить по таким причинам, как сбой аутентификации, спам-фильтрация или ограничения на основе политик.
Email Unsubscribes	Количество получателей, перешедших по ссылке “Отписаться” в письме. Такие пользователи помечаются тегом по умолчанию Unsubscribed Emails со значением True.

Метрики In-app

Impressions	Количество показов in-app сообщения пользователям за выбранный период.
Interactions	Количество взаимодействий пользователей с in-app сообщением, например, нажатий на кнопки или переходов по ссылкам.

Метрики аудитории

Этот набор метрик дает представление о поведении и вовлеченности пользователей.

Subscribers	Количество устройств с предоставленными push-токенами или email-адресами, что означает, что они доступны для push-уведомлений, email или In-App сообщений. Это число показывает, скольких пользователей вы можете охватить своими коммуникациями.
Recipients	Устройства с включенными оповещениями для push-уведомлений, то есть те пользователи, которые видят ваши push-уведомления.
Daily Active Users (DAU)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в определенный день.
Monthly Active Users (MAU)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в течение определенного месяца.
Opens	Количество запусков приложения на устройствах пользователей на указанную дату и время.
Installs	Количество установок приложения, т. е. количество раз, когда мобильное программное приложение было загружено, установлено и подготовлено к использованию конечными пользователями за определенный период времени.
Uninstalls	Количество устройств, для которых push-токены были удалены из базы данных из-за их недействительного или несуществующего статуса, что обычно происходит, когда пользователи удаляют приложение.
Push Enables	Количество раз, когда пользователи разрешили или подписались на получение push-уведомлений на своих устройствах.
Push Disables	Количество раз, когда пользователи отказались или отключили push-уведомления на своих устройствах.

Events

Эта группа включает в себя события по умолчанию (Default Events) и пользовательские события (Custom Events), которые вы настроили для своего приложения.

Tags

Эта группа включает в себя теги по умолчанию (Default Tags) и пользовательские теги (Custom Tags), которые вы настроили для своего приложения.

Понимание того, как долго хранятся ваши данные, необходимо для принятия обоснованных решений. Метрики имеют разные сроки хранения в зависимости от их типа и применения фильтров. Ниже приведены два основных типа хранения:

Срок хранения данных по умолчанию

По умолчанию все метрики хранятся в течение фиксированного периода, что обеспечивает доступ к историческим трендам и данным об эффективности.

Группа метрик	Срок хранения
Метрики коммуникаций	- Почасовая агрегация: 1 год - Ежедневная агрегация: без ограничений
Метрики Audience	2 года
Метрики Events	1 год
Метрики Tags	1 год

Пользовательское хранение с фильтрами

При применении фильтров срок хранения может измениться. Некоторые отфильтрованные наборы данных, особенно с высокой гранулярностью, могут иметь более короткий срок хранения, в то время как агрегированные данные с фильтрами могут храниться дольше.

Группа метрик	С фильтрами
Метрики коммуникаций	Segment: 40 дней по умолчанию (если активировано). Чтобы продлить срок хранения, обратитесь в службу поддержки
Метрики Events	Segment: 1 год по умолчанию. Чтобы продлить срок хранения, обратитесь в службу поддержки