Типы зарегистрированных устройств
Существует три типа записей об устройствах, зарегистрированных в Wavesend:
Total Devices
Section titled “Total Devices”Total Devices — это число, указанное в вашем аккаунте Wavesend, — правое число в верхнем левом углу Control Panel.
Total Devices включают в себя все устройства, которые были зарегистрированы в Wavesend и были активны в течение последних 90 дней. У них могут быть или не быть push-токены. Устройства без push-токенов доступны для In-App Messages.
Устройство регистрируется, когда пользователь впервые после установки открывает приложение с Wavesend SDK. После запуска приложения SDK выполнит несколько вызовов к нашему бэкенду, таких как /applicationOpen и /getInApps.
Это зарегистрирует устройство с его hwid (hardware id) в базе данных Wavesend и сделает его доступным для получения In-App Messages, а статистика открытий приложения увеличится на единицу. Как только устройство будет записано в базу данных, вы сможете отправлять для него Tag и, при необходимости, назначать User ID.
На этом этапе push-токен еще не существует, и это устройство попадает в категорию Total Devices.
Если устройство неактивно более 90 дней, т. е. от нашего SDK не поступает запросов /applicationOpen для этого устройства, не срабатывают Event и у устройства нет push-токена, оно будет удалено из базы данных. Этот период неактивности можно настроить; для этого обратитесь к вашему менеджеру по работе с клиентами или в нашу службу поддержки.
Push Enabled devices
Section titled “Push Enabled devices”Push Enabled — это устройства, с которыми связаны push-токены. Это означает, что вы можете отправлять push-уведомления на такие устройства, и облачные шлюзы доставят ваши push-уведомления.
Число Push Enabled devices указано в вашем аккаунте Wavesend — левое число в верхнем левом углу Control Panel.
Как только пользователь соглашается на получение push-уведомлений, push-токен выдается облачными шлюзами, такими как APNS и FCM, и наш SDK отправляет API-запрос с этим токеном на эндпоинт /registerDevice Wavesend.
Теперь, когда у нас в базе данных зарегистрирован push-токен для устройства, оно считается Push Enabled, и вы можете начать отправлять на него push-уведомления.
Когда вы отправляете push-уведомление, APNS и FCM возвращают нам статус push-токена каждого получателя. Если какой-либо токен будет помечен как недействительный или несуществующий, мы удалим его из базы данных, и число Push Enabled devices соответственно уменьшится.
Когда push-токен удаляется из системы, устройство больше не относится к категории Push Enabled, но остается в Total Devices. Если пользователь после этого откроет приложение, устройству будет присвоен новый push-токен, и оно вернется в категорию Push Enabled devices. Если в течение 90 дней после удаления токена не будет никакой активности, устройство будет полностью удалено из базы данных.
Push Alerts Enabled devices
Section titled “Push Alerts Enabled devices”Push Alerts Enabled devices могут отображать оповещения push-уведомлений вне приложения: на экране блокировки, в центре уведомлений или в виде значка на иконке приложения. Это зависит от того, включил или отключил пользователь оповещения push-уведомлений в настройках своего устройства.
Устройства с включенными оповещениями помечаются значением “True” у тега по умолчанию “Push Alerts Enabled”, а остальные — значением “False”. Вы можете проверить это в статистике ваших Tag. Этот Tag отслеживает, сколько пользователей действительно могут получать оповещения push-уведомлений, когда приложение находится в фоновом режиме или закрыто.
Тег Push Alerts Enabled является тегом по умолчанию и собирается Wavesend SDK автоматически. Требуются последние версии Wavesend SDK (выпущенные осенью 2018 года или позже).
Сравнение Push Enabled и Push Alerts Enabled devices дает более полное представление о ваших показателях согласий (opt-in) и может помочь выбрать правильный канал коммуникации для взаимодействия с более широкой аудиторией. Создание сегмента устройств с отключенными оповещениями позволяет вам обращаться к ним по альтернативным каналам и мотивировать их снова включить оповещения.