Данные, собираемые Wavesend

Для корректной отправки push-уведомлений, In-App, email-сообщений и т.д. и для включения всего набора функций Wavesend требуются данные об устройстве и пользователе. Сегментация на основе данных пользователя также необходима для улучшения различных метрик и достижения бизнес-целей. Именно поэтому Wavesend обеспечивает безопасный доступ к этим данным под контролем клиента.

Кроме того, некоторые типы данных (например, точные данные о геолокации) доступны только с явного разрешения отдельного пользователя. Это обеспечивает прозрачность и предотвращает несанкционированный сбор данных третьими лицами.

Какие данные собирает Wavesend?

Существует три типа данных, которые собирает Wavesend.

Данные об устройстве, собираемые SDK Wavesend

Данные об устройстве генерируются устройством пользователя и анонимизируются, что предотвращает идентификацию отдельных пользователей. Затем эти данные передаются на серверы Wavesend для дальнейшей обработки в соответствии с потребностями клиентов Wavesend. Wavesend нужны эти данные для корректной отправки push-уведомлений и включения определенных функций.

Хотя данные об устройстве собираются по умолчанию, разработчики приложений могут вручную запретить сбор определенных типов данных при интеграции SDK. Узнать больше

Ниже приведен полный список собираемых данных об устройстве.

Тип данных	Описание	Комментарий
Информация о геолокации	Город и страна на основе последнего IP-адреса, с которого устройство было в сети.	Wavesend использует GeoIP для определения города и страны пользователя, а затем сохраняет эти данные в базе данных. Это не раскрывает точное местоположение пользователя и не требует его разрешения.
Точные данные о местоположении	Собираются, если отслеживание местоположения реализовано и разрешено пользователем (Geofencing).
iOS IDFV	Идентификатор поставщика (Identifier for the vendor), используется как `HWID` устройства для маршрутизации push-уведомлений между приложениями одного и того же поставщика для iOS.	Wavesend собирает IDFV для различения устройств в своей базе данных. Это позволяет распознавать приложения, установленные на одном устройстве, и создавать группы приложений с помощью (устаревшей) функции Application Groups от Wavesend. Это позволяет одним кликом отправить одно push-уведомление в несколько приложений, и те пользователи, у которых установлено два или более приложений, получат только одно сообщение.
Модель устройства	Конкретная модель устройства.
Язык устройства	Системный язык устройства.
Версия ОС	Версия операционной системы.
Версия приложения	Версия приложения, установленного на устройстве.
Часовой пояс устройства	Часовой пояс, установленный на устройстве.
iOS Bundle Identifier и Android Package Name	Используется для проверки правильности настройки push-уведомлений.
Браузер	Собирается для распознавания платформы устройства и в качестве значений `Tag` по умолчанию для дальнейшего таргетинга.
Другие данные	Любые дополнительные данные, собираемые SDK от имени клиента.

Примечание: GeoIP используется для геотаргетинга, но не собирается на стороне Wavesend.

Данные пользователя, собираемые и передаваемые клиентом

Данные пользователя могут включать демографические данные, предпочтения и т.д.

Клиенты Wavesend полностью контролируют, какие данные пользователя передаются в Wavesend. Wavesend получает доступ к данным пользователя, только если разработчик приложения собирает их и решает ими поделиться, например, с помощью метода setTags.

Данные пользователя позволяют обеспечить более глубокую персонализацию в маркетинговых коммуникациях. Например, вы можете сегментировать пользователей по возрастным группам или предпочтениям, чтобы более эффективно адаптировать свои сообщения.

Данные о вызванных Events

Эти данные включают различные действия, которые пользователи выполняют в приложении. Разработчики используют метод postEvent в SDK Wavesend для передачи этих Events и их атрибутов.

Wavesend использует эти данные для создания Dynamic Content для push-уведомлений, повышая персонализацию и релевантность, что увеличивает вовлеченность пользователей и Conversion. Например, вы можете указать уровень, которого достиг игрок, конкретный товар, который клиент добавил в корзину, или достижение в приложении, которое пользователь разблокировал.

Какие данные Wavesend не собирает?

Конфиденциальные данные

Wavesend не собирает конфиденциальные или персональные данные (PII), такие как адреса электронной почты, номера телефонов, имена, данные кредитных карт или финансовую информацию, если они не предоставлены непосредственно клиентом Wavesend под его ответственность.

Wavesend не передает, не распространяет, не продает, не рекламирует третьим лицам и не связывается с конечными пользователями напрямую.

Другие данные

Wavesend не собирает файлы cookie, международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI) или MAC-адреса (Media Access Control), поскольку они не требуются для работы функций Wavesend.

Как долго Wavesend хранит данные?

Метрика	Срок хранения	Комментарий
Данные устройства	Пока у устройства есть действительный `Push Token`
Данные неактивного устройства	90 дней (если в течение этого периода не происходит событие открытия приложения)	Устройства, которые были неактивны (приложение не открывалось) более 90 дней, будут автоматически удалены из системы, независимо от действительности токена. Это обеспечивает актуальность данных об устройствах для более плавной работы.
Данные пользователя	Пока у устройства есть действительный `Push Token`
История `Events`	1 год	Вы можете продлить срок хранения `Events` по согласованию. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Примечание: Вы можете запретить хранение ваших данных после окончания вашего контракта с Wavesend. Мы можем удалить данные немедленно по истечении срока действия контракта или договориться о конкретном периоде, по истечении которого данные будут удалены.

Где хранятся данные?

Сервисы Wavesend размещаются в Нюрнберге, Германия. Данные хранятся в нашем дата-центре, расположенном там, с дополнительными резервными площадками во Франкфурте, Германия.

Используя Wavesend, вы можете быть уверены, что ваши данные обрабатываются в соответствии с GDPR и другими соответствующими нормативными актами. Wavesend стремится поддерживать высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных с помощью различных мер по соблюдению нормативных требований.

Стандарт соответствия	Соответствует	Детали
Дата-центры, сертифицированные по ISO 27001	Да	Дата-центры Wavesend соответствуют стандарту безопасности ISO 27001 в отношении инфраструктуры, эксплуатации и поддержки клиентов.
Соответствие GDPR	Да	Wavesend соблюдает Европейский Общий регламент по защите данных (GDPR) для обеспечения конфиденциальности данных пользователей.
Стандарты OWASP	Да	Wavesend следует лучшим практикам, изложенным в Open Web Application Security Project (OWASP), для разработки безопасного программного обеспечения.

Соблюдает ли Wavesend нормативные требования и обеспечивает ли безопасную обработку данных клиентов?

Да, Wavesend соблюдает различные нормативные акты по защите данных и обеспечивает их безопасную обработку. Мы получаем доступ только к тем данным, которые необходимы для создания релевантных кампаний обмена сообщениями, и вы полностью контролируете, какие данные нам передаются. По любым вопросам, связанным с безопасностью и защитой данных, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.