Начало работы с вашим проектом
Начните свой путь с Wavesend с настройки вашего проекта и активации каналов обмена сообщениями, включая Push, Message Inbox, Email, In-App, сообщения WhatsApp и SMS.
Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы настроить каждый канал обмена сообщениями.
Предварительные требования
Section titled “Предварительные требования”Прежде чем начать работу с любым каналом коммуникации, выполните следующие шаги:
-
Создайте аккаунт Wavesend
-
Используйте проект по умолчанию или создайте новый Проект по умолчанию (My project) создается при регистрации. Используйте его для одного приложения на нескольких платформах или создавайте отдельные проекты для разных приложений.
Настройка каналов обмена сообщениями
Section titled “Настройка каналов обмена сообщениями”Push-уведомления
Section titled “Push-уведомления”Отправляйте своевременные и персонализированные уведомления пользователям на мобильных и веб-платформах.
Чтобы включить push-уведомления:
-
Настройте вашу платформу
Настройте учетные данные для iOS, Android, Huawei и Web.
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Wavesend SDK в ваше приложение или на сайт.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте ваше приложение или сайт Убедитесь, что функциональность Push работает, как ожидается.
- Для приложений: опубликуйте версию с интегрированным SDK в магазинах приложений.
- Для сайтов: просто обновите ваш действующий сайт.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите устройства и синхронизируйте данные пользователей, чтобы обеспечить доставку Push.
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Создавайте контент для Push
Настраивайте пресеты для Push и адаптируйте содержимое сообщений под цели вашей кампании.
-
Таргетируйте определенные аудитории
Доставляйте персонализированные сообщения определенным группам пользователей на основе тегов, поведения или предпочтений.
-
Отправляйте уведомления
Используйте разовые, запланированные, повторяющиеся или таргетированные сообщения.
-
Используйте расширенные функции
Включите Silent Push Notifications, интерактивные кнопки, Deep Link или Live Activities.
-
Анализируйте результаты
Отслеживайте доставку, открытия и эффективность кампании.
Message Inbox
Section titled “Message Inbox”Храните важные сообщения в специальном разделе внутри приложения, чтобы охватить пользователей, даже если они отказались от push-уведомлений.
Чтобы включить Message Inbox:
-
Настройте платформы
Настройте ваше приложение для обмена push-сообщениями на поддерживаемых платформах (iOS, Android, Web).
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Wavesend SDK в ваше приложение, чтобы включить функциональность Message Inbox.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите пользователей и синхронизируйте данные, чтобы разрешить доставку сообщений в Message Inbox.
-
Внедрите Message Inbox
Следуйте руководствам по интеграции для мобильных устройств и веба, чтобы встроить функциональность Message Inbox в ваше приложение.
-
Настройте UI (необязательно)
Используйте UI для Message Inbox по умолчанию или полностью настройте его в соответствии с дизайном вашего приложения.
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Определите видимость сообщений
Контролируйте, какие сегменты пользователей видят сообщения в Message Inbox, основываясь на активности в приложении или тегах.
-
Управляйте сообщениями в Message Inbox
Определите, какие сообщения сохраняются в Message Inbox, и настройте параметры их хранения.
-
Отслеживайте эффективность
Отслеживайте вовлеченность в сообщения в Message Inbox с помощью статистики Customer Journey или API.
In-App сообщения
Section titled “In-App сообщения”Показывайте сообщения прямо в вашем приложении, чтобы взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени.
Чтобы включить In-App сообщения:
-
Настройте вашу платформу
Убедитесь, что ваше приложение настроено для In-App сообщений на поддерживаемых платформах.
-
Интегрируйте SDK
Требуется для вызова и отображения In-App контента.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте ваше приложение
Убедитесь, что функциональность In-App работает, как ожидается, и опубликуйте версию с интегрированным SDK в магазинах приложений.
-
Зарегистрируйте пользователей
Синхронизируйте данные пользователей и убедитесь, что устройства подписаны.
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Создавайте In-App сообщения
Создавайте In-App сообщения с помощью no-code редактора Wavesend.
-
Показывайте контекстно-зависимые сообщения
Показывайте In-App сообщения пользователям на основе их действий, состояния приложения или данных профиля.
-
Отправляйте In-App
Доставляйте мгновенно или включайте их в кампании Customer Journey.
-
Измеряйте эффект
Анализируйте показы, клики и метрики вовлеченности.
Охватывайте пользователей с помощью персонализированных email-кампаний или транзакционных сообщений.
Чтобы начать отправлять email-сообщения:
-
Настройте email-платформу
Аутентифицируйте ваш домен и email-адрес.
-
Зарегистрируйте пользователей
Импортируйте email-адреса и синхронизируйте данные пользователей.
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Создавайте контент для Email
Разрабатывайте дизайн и персонализируйте контент email-сообщений.
-
Используйте сегментацию
Сегментируйте вашу аудиторию по демографии, активности или предпочтениям для адресной коммуникации.
-
Отправляйте Email
Запускайте email-кампании или транзакционные сообщения.
-
Отслеживайте эффективность
Отслеживайте доставку, открытия, клики и возвраты.
Вовлекайте пользователей в одном из самых популярных мессенджеров в мире, доставляя безопасные и одобренные сообщения, которые стимулируют значимые взаимодействия.
Чтобы использовать сообщения WhatsApp:
-
Подключите ваш аккаунт WhatsApp Business
-
Утвердите шаблоны
Отправьте свои собственные шаблоны сообщений на утверждение в Meta или используйте предварительно одобренные шаблоны, предоставленные Meta.
-
Импортируйте контакты пользователей WhatsApp
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Охватывайте нужных пользователей
Доставляйте сообщения определенным сегментам аудитории на основе статуса подписки или профиля пользователя.
-
Отправляйте кампании
Таргетируйте пользователей релевантными сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте короткие сообщения прямо на мобильные устройства пользователей для немедленного просмотра и действия.
Чтобы начать отправку SMS-сообщений:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки Запросите активацию возможности отправки SMS и настройку провайдера.
- Зарегистрируйте номера телефонов пользователей Убедитесь, что номера телефонов собраны, правильно отформатированы (E.164) и пользователи дали согласие на получение сообщений.
Следующие шаги
Section titled “Следующие шаги”-
Создавайте контент для SMS
Создавайте многоразовые и настраиваемые пресеты SMS для различных нужд кампании.
-
Доставляйте своевременные сообщения нужной аудитории
Убедитесь, что сообщения доходят до релевантных пользователей на основе статуса подписки, тегов или критериев конкретной кампании.
-
Отправляйте SMS-сообщения
-
Отслеживайте эффективность
Отслеживайте статус доставки, сбои и вовлеченность пользователей.
Создавайте омниканальные кампании
Section titled “Создавайте омниканальные кампании”После настройки каждого канала обмена сообщениями вы можете начать создавать омниканальные кампании. Эти кампании позволяют охватывать пользователей по нескольким каналам с помощью единой стратегии, обеспечивая последовательную и персонализированную коммуникацию.