Создание всплывающих окон для подписки и отписки
In-app messages играют решающую роль в получении согласия пользователя на отправку push-уведомлений. Вы также можете использовать их, чтобы вернуть тех, кто по какой-либо причине отписался от ваших push-уведомлений. Повторное вовлечение этих пользователей может помочь повысить общее удержание и увеличить их пожизненную ценность для вашего бизнеса.
In-App редактор Wavesend позволяет легко создавать in-app сообщения без навыков разработчика и дизайнера. Вы можете добавлять на холст заголовки, тексты, изображения (включая сгенерированные ИИ и стоковые фотографии), кнопки, формы и другие элементы, а также настраивать их в несколько кликов. Вы можете встроить in-app сообщения в омниканальный customer journey, чтобы извлечь максимум пользы из коммуникации с пользователями.
Создание шаблонов для подписки и возврата отписавшихся в In-App редакторе Wavesend
Section titled “Создание шаблонов для подписки и возврата отписавшихся в In-App редакторе Wavesend”Вы можете создавать отдельные in-app сообщения для запросов на подписку и возврат отписавшихся или использовать одно и то же. Вот пример всплывающего окна, которое поможет вам достичь обеих целей в зависимости от контекста:
Прочтите эту статью, чтобы узнать, как создать такое всплывающее окно в In-App редакторе Wavesend за несколько простых шагов.
Автоматизация показа вашего in-app сообщения в Customer Journey Builder
Section titled “Автоматизация показа вашего in-app сообщения в Customer Journey Builder”После создания in-app сообщения вам также необходимо настроить его отображение в приложении, чтобы пользователи видели его в нужный момент. Для настройки всплывающих окон для подписки и возврата отписавшихся необходимо создать две отдельные кампании в Customer Journey Builder от Wavesend.
Всплывающее окно для подписки
Section titled “Всплывающее окно для подписки”Чтобы автоматизировать показ всплывающего окна для подписки, вы можете создать customer journey, начинающийся с Trigger-based Entry. Event по умолчанию PW_DeviceRegistered идеально подходит для настройки кампании по подписке, так как он срабатывает, когда пользователь впервые запускает приложение.
В приведенном ниже примере пользователи увидят всплывающее окно для подписки сразу после первого запуска приложения:
Всплывающее окно для возврата отписавшихся
Section titled “Всплывающее окно для возврата отписавшихся”Что касается кампании по возврату отписавшихся, мы рекомендуем создать customer journey для сегмента пользователей, которые отключили или никогда не включали уведомления в приложении.
Сначала вам нужно настроить пользовательский Tag Push Alerts Enabled и создать Segment пользователей, у которых оповещения отключены:
После этого вы можете создать customer journey, начинающийся с Audience-based Entry. Выберите только что созданный Segment и установите запланированный запуск раз в месяц:
Вы также можете добавить шаг Wait for Trigger с Event по умолчанию PW_ApplicationOpen в качестве триггера, чтобы всплывающее окно появлялось, как только пользователь открывает приложение. В результате journey будет выглядеть так:
Каждый месяц Wavesend будет запускать этот journey для сегмента пользователей, у которых отключены уведомления.