Что такое Wavesend?
Wavesend — это омниканальная платформа для взаимодействия с клиентами, которой доверяют более 80 000 компаний из самых разных отраслей. Платформа помогает компаниям увеличивать доход за счет эффективных коммуникаций. Она предоставляет несколько инструментов для вовлечения пользователей, в том числе:
-
Customer Journey Builder, который позволяет создавать автоматизированные, запускаемые по триггеру сценарии коммуникации, ведущие пользователей по персонализированным маршрутам;
-
Каналы сообщений, которые можно использовать для простых, разовых коммуникаций, таких как push-уведомления, in-app сообщения, Email, сообщения WhatsApp или SMS;
-
API, который позволяет разработчикам интегрировать и автоматизировать коммуникации на основе пользовательских триггеров и данных.
Кому будет полезен Wavesend?
Section titled “Кому будет полезен Wavesend?”Wavesend — это омниканальная платформа для вовлечения клиентов, созданная для компаний из разных отраслей, особенно для тех, у кого есть мобильное приложение или кто планирует его создать. Однако, даже если у компании нет приложения, она все равно может извлечь выгоду из Wavesend, используя web push-уведомления, Email, WhatsApp и расширенные функции сегментации.
Вот несколько примеров того, как Wavesend может принести пользу компаниям в разных секторах:
E-commerce
Section titled “E-commerce”Стимулируйте таргетированные акции, повышайте конверсию и побуждайте клиентов возвращаться с помощью персонализированных push-уведомлений, in-app сообщений и Email.
Гейминг
Section titled “Гейминг”Возвращайте игроков, объявляйте об обновлениях и создавайте захватывающие внутриигровые события с помощью индивидуально настроенных уведомлений и интерактивных сообщений.
Сервисы такси и доставки
Section titled “Сервисы такси и доставки”Повышайте эффективность доставки, информируйте клиентов и персонализируйте процесс доставки с помощью своевременных обновлений и таргетированных предложений.
Финтех и банкинг
Section titled “Финтех и банкинг”Своевременно предоставляйте финансовые обновления и продвигайте новые услуги с помощью надежных и персонализированных сообщений.
Логистика
Section titled “Логистика”Отслеживайте доставку, информируйте клиентов о статусе их отправлений и повышайте эффективность логистики с помощью обновлений в реальном времени и таргетированных уведомлений.
Lifestyle-приложения
Section titled “Lifestyle-приложения”Мотивируйте пользователей, предоставляйте персонализированные рекомендации и повышайте вовлеченность с помощью интерактивных сообщений и таргетированных кампаний, отвечающих их индивидуальным потребностям.
Обучение и образование
Section titled “Обучение и образование”Отправляйте персонализированные уведомления об обновлениях курсов, доставке контента, напоминаниях о викторинах и прогрессе, чтобы повысить вовлеченность учащихся и увеличить процент завершения курсов.
Знакомства
Section titled “Знакомства”Уведомляйте пользователей о совпадениях, сообщениях в чате, обновлениях профиля, приглашениях на мероприятия и других важных взаимодействиях.
Ключевые возможности Wavesend
Section titled “Ключевые возможности Wavesend”Многоканальные сообщения
Section titled “Многоканальные сообщения”Охватывайте свою аудиторию по нескольким каналам с одного экрана! Wavesend Customer Journey Builder позволяет отправлять:
Омниканальные кампании
Section titled “Омниканальные кампании”Легко комбинируйте каналы обмена сообщениями, чтобы создать многоуровневый, персонализированный опыт, адаптированный для каждого получателя.
Сегментация аудитории
Section titled “Сегментация аудитории”Сегментируйте свою Audience на основе их профилей, предпочтений и поведения, чтобы отправлять узкотаргетированные сообщения.
Персонализация
Section titled “Персонализация”Настраивайте сообщения, добавляя в них специфичные для пользователя детали, чтобы повысить релевантность и вовлеченность.
Аналитика и отчетность
Section titled “Аналитика и отчетность”Получайте ценную информацию об эффективности кампаний с помощью подробной аналитики и отчетности.
Эксперименты и тестирование
Section titled “Эксперименты и тестирование”Оптимизируйте свою стратегию обмена сообщениями, проводя A/B/n тесты, чтобы определить наиболее эффективные сообщения и время доставки.
Автоматизированные коммуникации
Section titled “Автоматизированные коммуникации”Создавайте автоматизированные, омниканальные customer journeys, чтобы эффективно вовлекать пользователей и улучшать их опыт.
Безопасность данных
Section titled “Безопасность данных”Приоритет безопасности данных для обеспечения сохранности и конфиденциальности информации пользователей.
Гибкое ценообразование
Section titled “Гибкое ценообразование”Выбирайте из гибких вариантов ценообразования, которые соответствуют вашему бюджету и целям.
Молниеносная поддержка клиентов
Section titled “Молниеносная поддержка клиентов”Наша дружелюбная и знающая служба поддержки всегда готова помочь вам, когда это необходимо.
Примеры использования Wavesend
Section titled “Примеры использования Wavesend”Wavesend — это универсальная платформа, которая подходит для различных отраслей, предлагая компаниям инновационные способы связи со своей аудиторией, повышения вовлеченности и достижения успеха. Ниже мы рассмотрим несколько примеров для конкретных отраслей, как компании могут использовать возможности Wavesend для достижения своих целей.
E-commerce
Section titled “E-commerce”Возврат брошенных корзин
Section titled “Возврат брошенных корзин”Используйте Wavesend для отправки автоматических напоминаний пользователям, которые бросили свои корзины, поощряя их завершить покупку с помощью персонализированных предложений.
Мгновенные распродажи и скидки
Section titled “Мгновенные распродажи и скидки”Продвигайте мгновенные распродажи, эксклюзивные скидки и ограниченные по времени предложения, способствуя немедленным продажам и росту доходов.
Гейминг
Section titled “Гейминг”Внутриигровые события
Section titled “Внутриигровые события”Используйте Wavesend для информирования игроков о внутриигровых событиях, специальных испытаниях и наградах, повышая вовлеченность и удержание игроков.
Обновления и патчноуты
Section titled “Обновления и патчноуты”Отправляйте push-уведомления с обновлениями игры, патчноутами и исправлениями ошибок, чтобы держать игроков в курсе и вовлеченными, что ведет к улучшению игрового опыта.
Персонализированные рекомендации контента
Используйте push-уведомления или in-app сообщения для предложения персонализированного контента на основе привычек просмотра, предпочтений или прошлых взаимодействий пользователей с приложением.
Сбор обратной связи
Используйте in-app сообщения для сбора отзывов пользователей о качестве рекомендаций контента и общей удовлетворенности.
Приложения на основе подписки
Section titled “Приложения на основе подписки”Напоминания о продлении подписки
Section titled “Напоминания о продлении подписки”Отправляйте push-уведомления, чтобы напомнить пользователям о предстоящем продлении подписки или предложить эксклюзивные поощрения, чтобы побудить их продлить подписку.
Персонализированные рекомендации контента
Section titled “Персонализированные рекомендации контента”Анализируйте поведение пользователей, чтобы предоставлять индивидуальные предложения контента, повышая удовлетворенность и удержание пользователей.
Мобильность и доставка
Section titled “Мобильность и доставка”Отслеживание в реальном времени
Используйте Wavesend для предоставления отслеживания заказов в реальном времени и обновлений о доставке, улучшая клиентский опыт.
Акции и скидки
Отправляйте акции пользователям приложения, которые часто заказывают или в часы пик. Удерживайте этих ценных клиентов и увеличивайте доход.
Финтех и банкинг
Section titled “Финтех и банкинг”Персонализированные финансовые инсайты
Section titled “Персонализированные финансовые инсайты”Предоставляйте персонализированные финансовые инсайты и инвестиционные советы на основе профилей пользователей и истории транзакций, способствуя лояльности клиентов.
Путешествия
Section titled “Путешествия”Специальные предложения и информация о направлениях
Section titled “Специальные предложения и информация о направлениях”Используйте Wavesend для отправки персонализированных акций и информации о направлениях, улучшая общее впечатление от путешествия и стимулируя бронирования.
Образование
Section titled “Образование”Объявления и обновления курсов
Section titled “Объявления и обновления курсов”Используйте Wavesend для доставки важных объявлений, обновлений курсов и напоминаний о заданиях студентам, чтобы они были в курсе и вовлечены в учебу.
Персонализированные рекомендации по обучению
Section titled “Персонализированные рекомендации по обучению”Рекомендуйте персонализированные учебные пути, материалы курсов и ресурсы на основе индивидуального прогресса студентов, улучшая общий опыт обучения и показатели удержания.
Эти примеры демонстрируют лишь малую часть потенциала Wavesend в различных отраслях. Изучите нашу документацию и узнайте, как вы можете адаптировать платформу для достижения успеха в вашем секторе.