Подготовка проекта
Прежде чем создавать свою первую кампанию с помощью Wavesend Customer Journey Builder:
- Создайте Project и настройте платформы в вашем аккаунте Wavesend.
- Интегрируйте Wavesend SDK в ваше приложение или на сайт.
- Убедитесь, что пользователи могут подписываться на ваши уведомления.
- Подготовьте сегментацию, контент и всё остальное, что может понадобиться для запуска Journey.
Ниже вы найдете подробные инструкции для каждого из этих шагов.
Создайте Project и настройте платформы (при необходимости)
Section titled “Создайте Project и настройте платформы (при необходимости)”1. Создание Project
Section titled “1. Создание Project”Создайте Project в вашем аккаунте Wavesend, используя эту инструкцию. Вы можете настроить несколько платформ в рамках одного Project. Например, если вы выберете Mobile push для начальной настройки, вы сможете в любое время настроить также платформы Web и Email.
2. Настройка платформ
Section titled “2. Настройка платформ”Настройте платформы, на которые вы хотите отправлять уведомления:
- Для настройки мобильных платформ следуйте руководствам по настройке iOS и настройке Android.
- Для настройки web push-уведомлений обратитесь к руководству по настройке Web push.
- Если вы хотите отправлять Email, подтвердите ваш адрес электронной почты и домен, следуя руководству по настройке Email.
- Чтобы отправлять сообщения WhatsApp, убедитесь, что платформа WhatsApp настроена правильно.
- Чтобы начать отправку SMS, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой.
Подробнее о настройке платформ
Интегрируйте Wavesend SDK
Section titled “Интегрируйте Wavesend SDK”Убедитесь, что в ваше приложение или на сайт интегрирован соответствующий SDK:
Подписка пользователей
Section titled “Подписка пользователей”Пользователи должны иметь возможность подписываться на уведомления вашего приложения или сайта — иначе вы не сможете отправлять им сообщения. Узнать больше
Подготовьте сегментацию и контент
Section titled “Подготовьте сегментацию и контент”В зависимости от элементов, которые вы собираетесь использовать в своей Journey, вам также может понадобиться подготовить Events, Tags, Segments, Push Presets, Email Presets и Rich Media в вашем Project.
1. Events
Section titled “1. Events”Events — это действия, которые пользователи совершают в приложении или на сайте. Они записываются Wavesend SDK и могут запускать различные коммуникации, основанные на поведении. Каждое настроенное Event можно использовать в следующих элементах Journey:
2. Tags и Segments
Section titled “2. Tags и Segments”Tags содержат данные, которые вы связываете с конкретным пользователем или устройством: имя пользователя, ID, город, предпочтения и т. д. Используя Tags, вы можете создавать Segments и обновлять профили пользователей в Journey.
Segments (ранее назывались фильтрами) — это группы подписчиков, соответствующие заданным вами условиям. Вы можете создавать Segments на основе значений Tag, сработавших Events или и того, и другого. Вы также можете использовать автоматическую RFM Segmentation. Segments помогут вам нацеливать определенные сообщения на определенных пользователей, повышая релевантность коммуникации и, таким образом, увеличивая показатели открываемости.
Segments можно использовать в следующих элементах Journey:
3. Контент для Push и Email
Section titled “3. Контент для Push и Email”Wavesend позволяет создавать многоразовый контент для Push. Вы можете создать текст и настроить параметры с помощью нашего редактора контента для Push, а затем либо сразу отправить push-уведомление, либо сохранить его для будущих кампаний. Узнайте больше о создании контента для Push
Вы можете создавать свой контент для Email с помощью редактора, который лучше всего соответствует вашим потребностям:
-
Drag & drop редактор Email, идеально подходящий для маркетологов без навыков программирования. Узнайте, как создавать контент с помощью Drag & drop редактора.
-
Редактор HTML-кода, предлагающий возможность создавать Email с помощью кода и предоставляющий больший контроль над кастомизацией Email. Узнайте, как создавать контент с помощью редактора HTML-кода.
4. Rich Media
Section titled “4. Rich Media”Rich Media — это страницы с rich-контентом, которые можно глубоко кастомизировать под нужды вашего бизнеса и особенности вашего приложения. В каждом аккаунте Wavesend есть несколько стандартных шаблонов Rich Media, так что вы можете настроить их внешний вид и содержание или, при необходимости, создать свои собственные шаблоны.
Rich Media необходим для показа In-App пользователям вашего приложения.
Проверьте, все ли работает
Section titled “Проверьте, все ли работает”Когда все настроено, проверьте, работает ли все так, как должно. Есть несколько вариантов для тестирования отправки сообщений подписчикам вашего приложения или сайта. Узнать больше
Начните создавать вашу первую Journey
Section titled “Начните создавать вашу первую Journey”Теперь вы готовы к созданию вашей первой Journey! Перейдите в раздел Customer Journey Builder и нажмите Create Campaign:
Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством по созданию тестовой Journey с использованием нашего Demo App.